1. كيف أقدم طلب في واحة العرب؟
تصفح المنتجات، أضف ما ترغب به إلى سلة التسوق، ثم انتقل لإتمام الطلب بإدخال بيانات الشحن والدفع.
2. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
نعم، إذا لم يتم شحن الطلب بعد. يرجى التواصل معنا بأسرع وقت عبر واتساب.
3. ما هي خيارات التوصيل المتوفرة ومدة الشحن؟
نستخدم عدة شركات توصيل لتناسب احتياجاتك:
4. كم تكلفة الشحن؟
رسوم الشحن تُحسب تلقائيًا وتظهر في صفحة ملخص الطلب قبل الدفع.
5. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر لك طرق الدفع التالية:
6. هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟
لا، الدفع عند الاستلام غير متاح حاليًا.
7. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، خلال 7 أيام من استلام الطلب. للاطلاع على الشروط كاملة، تفضل بزيارة سياسة الإرجاع والاستبدال.
8. هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع المنتجات المعروضة في واحة العرب أصلية 100% ومن علامات تجارية موثوقة.
9. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
نخدمك من الأحد إلى الخميس، من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً، عبر:
